Імідж успішної ділової людини та шляхи його формування

Складові іміджу успішної людини. Постава. Голос як прояв впевненості у собі. Зовнішній вигляд і невербальна поведінка. Правила створення у співрозмовника позитивного першого враження про себе. Норми ділового етикету. Правила першої зустрічі. Візитка як обов’язковий атрибут ділових стосунків. Ввічливий стиль спілкування. «Я - висловлювання» замість «Ти/Ви - висловлювання» як спосіб уникнення конфліктної ситуації.